Sıkça Sorulan Sorular
Nasıl Sipariş Verebilirim?

Sitemize üye olarak , Canlı Destek mesajdan, sosyal medya instagram/robinhali adresimizden ya da 05372030177 whatsapp hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.

Özel Halı Siparişini Nasıl Vereceğim?

istemiş oldugunuz renk, desen ve ebattaki halınızı bize anlatmanız , evinizden detay fotoğraflar paylaşmanız yeterli,  yüzlerce renk arasından renk seçilir yapılan ön tasarımlar tarafınıza sunulur, onaylamanız halinde üretim süreci başlar.

Ödemeyi nasıl yapabiliriz?

Sitemiz  üzerinden Kredi Kartı ya da Havale-Eft ile ödeme yapılabilirsiniz. Üstelik anlaşmalı kredi kartlarına 9 taksite kadar imkanımız vardır.

Özel halılarda neden iade/değişim yoktur?

Çünkü bu halılar size özel siparişlerdir.Son tasarım aşamasında onayınızdan sonra değişim ve iade yapılamaz.

Siparişim ne zaman teslim edilir?

Sipariniz onay aşamasından sonra teslimatı,Özel Halılarda 25 iş günüdür.

Dijital Baskı,Kilim,Patchwork,Yün ve Bambu
Halılarımızda 10 iş günüdür.

Halılarımız Garantili midir?


Halılar üretim problemlerine karşı fatura tarihinden itibaren 2 yıl süre ROBİN HALI ile  garanti kapsamı altındadır.

Garanti Kapsamayan Durumlar var mıdır?

Garanti kapsamı uygulama ve bakım kuralları uygulanması halinde geçerlidir.
Tüketici kullanımından kaynaklanan değişim ve bozulmalar garanti kapsamı dışındadır.
Bu bilgiler laboratuvar testleri ve deneyimlerden yola çıkarak hazırlanmıştır.
ÖZEL TASARIM HALILAR DA DEĞİŞİM VE İADE YOKTUR.